Cara ADUC
diesel invece di benzina dal distributore Costantin
Domanda
27 febbraio 2018
Buongiorno,
sono stata vittima, come altre 30 persone di una fornitura di carburante sbagliata.
Vi spiego meglio.
Al distributore di benzina Costantin, a Pescantina, in via dei Sassi, tutto è accaduto giovedì 11 gennaio 2018.
Dopo avere fatto rifornimento di €20 di benzina, direttamente dal benzinaio, la mia auto ha cominciato ad avere problemi.
Non funzionava più.
Sono stata dal meccanico che mi ha dovuto cambiare il filtro della benzina (€ 75).
Il giorno dopo sono passata al distributore e mi hanno confermato che c'è stato un problema.
Al momento del rifornimento delle cisterne, qualcosa non è andato per il verso giusto e c’è stato un errore: al posto della benzina é stato messo il gasolio.
Mi hanno fatto le loro scuse e mi hanno invitato a compilare un modulo per
l'assicurazione con allegati i documenti richiesti.
Ora al 24 febbraio 2018 io e altre due persone coinvolte nel fatto non abbiamo ancora avuto risposta, nonostante le varie sollecitazioni.
Volevamo sapere se è possibile avere un aiuto da voi per sbloccare questa situazione.
Grazie
Stefania, da Pescantina (VR)
sono stata vittima, come altre 30 persone di una fornitura di carburante sbagliata.
Vi spiego meglio.
Al distributore di benzina Costantin, a Pescantina, in via dei Sassi, tutto è accaduto giovedì 11 gennaio 2018.
Dopo avere fatto rifornimento di €20 di benzina, direttamente dal benzinaio, la mia auto ha cominciato ad avere problemi.
Non funzionava più.
Sono stata dal meccanico che mi ha dovuto cambiare il filtro della benzina (€ 75).
Il giorno dopo sono passata al distributore e mi hanno confermato che c'è stato un problema.
Al momento del rifornimento delle cisterne, qualcosa non è andato per il verso giusto e c’è stato un errore: al posto della benzina é stato messo il gasolio.
Mi hanno fatto le loro scuse e mi hanno invitato a compilare un modulo per
l'assicurazione con allegati i documenti richiesti.
Ora al 24 febbraio 2018 io e altre due persone coinvolte nel fatto non abbiamo ancora avuto risposta, nonostante le varie sollecitazioni.
Volevamo sapere se è possibile avere un aiuto da voi per sbloccare questa situazione.
Grazie
Stefania, da Pescantina (VR)
Risposta ADUC
il distributore è chiaramente responsabile dei danni subiti in conseguenza della immissione nel veicolo del gasolio anziché della benzina, come riconosciuto dallo stesso.
In proposito, con la indicazione della polizza assicurativa, ha agito correttamente inviando il modulo di apertura del sinistro.
A tal riguardo, qualora abbia già inoltrato i preventivi/fattura delle spese sostenute per i danni sofferti unitamente ai suoi riferimenti per l'invio di assegno o bonifico, senza ricevere risposta, può contattarci al nostro servizio assistenza: [email protected].
In proposito, con la indicazione della polizza assicurativa, ha agito correttamente inviando il modulo di apertura del sinistro.
A tal riguardo, qualora abbia già inoltrato i preventivi/fattura delle spese sostenute per i danni sofferti unitamente ai suoi riferimenti per l'invio di assegno o bonifico, senza ricevere risposta, può contattarci al nostro servizio assistenza: [email protected].
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