Diamanti Idb comprati al Banco BPM

Vi contatto per un problema che ho avuto con la mia banca Popolare di Milano (ex Popolare di Lodi), in merito all'acquisto di diamanti. Mi hanno offerto questo prodotto come un ottimo investimento, come bene rifugio e tante altre belle parole. Dopo tutte le vicende successe sui diamanti, notizie da me apprese solo attraverso la televisione, mi sono recata in banca presentando reclamo e presentandolo anche a mezzo raccomandata alla banca e alla società IDB (come da Vs. modello lettera). Mi è stata data risposta, per me insufficiente, inoltre sono stata convocata presso la mia banca, e per "risolvere e venire incontro al cliente" mi sono stati offerti Euro 5.000,00 a fronte di un investimento di Euro 40.000,00, ovviamente da me rifiutato ( faccio presente che i diamanti li ho lasciati in custodia presso IDB, li devo richiedere?).