Cara ADUC
Debito contratto ADSL Infostrada a mio nome, ma a mia insaputa
Domanda
14 marzo 2018
Da diversi giorni sto ricevendo chiamate da un'agenzia che si spaccia per recupero crediti della Wind dicendomi che c'è un debito a mio nome, un contratto Infostrada intestato a me e non pagato, io ovviamente non li ho presi sul serio poichè tutt'ora sono convinto di non aver firmato nulla. Allora mi sorge il dubbio e contatto la WIND fornendogli il mio codice fiscale per verificare la cosa, e l'operatrice mi dice che effettivamente c'è un contratto a mio nome ma è stato disattivato per il mancato pagamento dei canoni,attivato nel marzo 2017 quando io avevo già un abbonamento infostrada attivo intestato a mio padre, aperto il febbraio 2016. Quindi capirete che non aveva senso richiederne un ulteriore abbonamento. In questi casi come consigliate di muovermi? Ad oggi il debito ammonta a 338€. Attendo un vostro
riscontro.
Distinti Saluti
Pasquale, da Napoli (NA)
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Distinti Saluti
Pasquale, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
le richieste telefoniche, non seguite da alcuno scritto, non hanno alcun valore legale. Attenda la richiesta scritta della Wind con tutte le motivazioni e prove di addebito, per poi poter rispondere adeguatamente.
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