Cara ADUC
Costo funerali
Domanda
22 febbraio 2018
Buongiorno, ho avuto la sfortuna di perdere, nel giro di quattro mesi, prima un fratello e poi il padre. Mi sono rivolto alla stessa impresa di pompe funebri, che però, a fronte di un servizio identico, ha fatturato la seconda volta ben 400€ in più (3.500€ il primo, 3.900€ il secondo).
Verbalmente, quando mi sono dovuto rivolgere a loro la seconda volta, mi è stato detto che il costo sarebbe stato lo stesso.
Sono molto arrabbiato, ho chiesto spiegazioni ma tergiversano senza rispondere. Posso in qualche modo far valere le mie ragioni, e se sì in quale modo?
Grazie
Fabio, da Varese (VA)
Verbalmente, quando mi sono dovuto rivolgere a loro la seconda volta, mi è stato detto che il costo sarebbe stato lo stesso.
Sono molto arrabbiato, ho chiesto spiegazioni ma tergiversano senza rispondere. Posso in qualche modo far valere le mie ragioni, e se sì in quale modo?
Grazie
Fabio, da Varese (VA)
Risposta ADUC
pur se verbalmente, gli accordi sono accordi. Se il servizio che ha richiesto le e' stato detto che costava 3.500 euro, se non ci sono state variazioni da lei proposte o fatte da loro e da lei accettate, non possono pretendere di piu'. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
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