Cara ADUC
contratto vigilanza cessato
Domanda
8 marzo 2018
Buongiorno
abbiamo stipulato un contratto triennale con una compagnia di vigilanza di zona a marzo 2017 per la sorveglianza del nostro capannone, a seguito di continui disservizi rispetto al contratto previsto (mancati passaggi di controllo, orari di passaggio non previsti da contratto, centrale operativa non gestibile telefonicamente, allarmi non segnalati ecc) abbiamo deciso di comunicare a mezzo PEC in data 26/10/17 il recesso dal contratto.
La compagnia di vigilanza ha proseguito con i soliti disservizi malgrado la nostra richiesta di cessazione, alla data odierna reclamano amministrativamente il totale previsto dal contratto.
Vorrei sapere se e come possiamo contestare la richiesta.
grazie
Note
la compagnia a seguito dei nostri reclami ha inviato a mezzo mail delle scuse con la promessa di segnalare e risolvere i disservizi ma ciò non è accaduto mai.
si allega copia contratto
Alberto, da Milano (MI)
abbiamo stipulato un contratto triennale con una compagnia di vigilanza di zona a marzo 2017 per la sorveglianza del nostro capannone, a seguito di continui disservizi rispetto al contratto previsto (mancati passaggi di controllo, orari di passaggio non previsti da contratto, centrale operativa non gestibile telefonicamente, allarmi non segnalati ecc) abbiamo deciso di comunicare a mezzo PEC in data 26/10/17 il recesso dal contratto.
La compagnia di vigilanza ha proseguito con i soliti disservizi malgrado la nostra richiesta di cessazione, alla data odierna reclamano amministrativamente il totale previsto dal contratto.
Vorrei sapere se e come possiamo contestare la richiesta.
grazie
Note
la compagnia a seguito dei nostri reclami ha inviato a mezzo mail delle scuse con la promessa di segnalare e risolvere i disservizi ma ciò non è accaduto mai.
si allega copia contratto
Alberto, da Milano (MI)
Risposta ADUC
la disdetta dal contratto anticipata è possibile in caso di grave inadempimento delle obbligazioni; la contestazione a mezzo racc.ta o pec provoca la risoluzione immediata del contratto per tutti gli effetti.
Nel suo caso ha anche la mail di scuse della società che rappresenta un riconoscimento esplicito del disservizio. Così Lei potrà rispondere che la risoluzione è già maturata e nulla deve oltre la data della denuncia.
Nel suo caso ha anche la mail di scuse della società che rappresenta un riconoscimento esplicito del disservizio. Così Lei potrà rispondere che la risoluzione è già maturata e nulla deve oltre la data della denuncia.
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