Contatore Elettrico spento: cosa fare?

Sa Agosto 2017 noto letture luce stimate. Allora a Febbraio 2018 tento un'autolettura ma vedo che il contatore e' completamente spento. Da cliente ACEA (fornitore) li chiamo e loro si limitano a dirmi di chiamare il numero di Areti (distributore) presso il quale in data 05/02/2018 apro una pratica (ho un codice pratica) indicandomi poi che in data non precisata e chissà quando sarei stato contattato per la sostituzione del contatore. Ad oggi non si e' fatto vivo nessuno e ad una nuova chiamata da parte mia (ACEA nuovamente chiamata mi rimbalza nuovamente su Areti), il call center di Areti mi dice che c'e' da attendere ma non sanno quanto "queste cose vanno alle lunghe, anche mesi". Cosa consigliate di fare visto che temo poi ci sarà il problema dell' eventuale ricostruzione dei consumi?
Massimo, da Roma