Cara ADUC
Cambio Itinerario Sardinia Ferries
Domanda
15 agosto 2017
Salve,
ieri mio padre ha ricevuto un sms/email da parte della Sardinia Ferries, la quale avvisava che la sua prenotazione per la tratta Livorno - G.Aranci del 13/08, parte da Piombino alle 08:00 (orario anticipato rispetto a quello originario da Livorno).
Vi allego tale messaggio, dopo il quale ne è arrivato un secondo dicendo:
"Ci scusiamo per i cambiamenti di programmazione dovuti a cause di forza maggiore. Le assicuriamo che ci stiamo adoperando per ridurre al minimo i suoi disagi.".
Ho letto le norme sul codice di navigazione (http://www.fog.it/legislaz/cn-0376-0468.htm, Art 402-403) e mi sembra di aver giustamente capito che mio padre ha la facoltà di scegliere la via per la risoluzione del contratto e chiedere il rimborso (volendo anche il risarcimento danni)..
Chiedo da parte vostra una cortese assistenza e dei consigli riguardo al quesito in oggeto con una eventuale risposta in merito sul da farsi.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra collaborazione e l'attività che svolgete.
Cordiali saluti,
Gabriele, da Capannori (LU)
ieri mio padre ha ricevuto un sms/email da parte della Sardinia Ferries, la quale avvisava che la sua prenotazione per la tratta Livorno - G.Aranci del 13/08, parte da Piombino alle 08:00 (orario anticipato rispetto a quello originario da Livorno).
Vi allego tale messaggio, dopo il quale ne è arrivato un secondo dicendo:
"Ci scusiamo per i cambiamenti di programmazione dovuti a cause di forza maggiore. Le assicuriamo che ci stiamo adoperando per ridurre al minimo i suoi disagi.".
Ho letto le norme sul codice di navigazione (http://www.fog.it/legislaz/cn-0376-0468.htm, Art 402-403) e mi sembra di aver giustamente capito che mio padre ha la facoltà di scegliere la via per la risoluzione del contratto e chiedere il rimborso (volendo anche il risarcimento danni)..
Chiedo da parte vostra una cortese assistenza e dei consigli riguardo al quesito in oggeto con una eventuale risposta in merito sul da farsi.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra collaborazione e l'attività che svolgete.
Cordiali saluti,
Gabriele, da Capannori (LU)
Risposta ADUC
nel suo caso, non volendo piu' usufruire del servizio, ha diritto al rimborso del costo del biglietto. Qui le norme:
http://sosonline.aduc.it/scheda/viaggi+via+mare+diritti+europei+passeggeri_21194.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/viaggi+via+mare+diritti+europei+passeggeri_21194.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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