Cara ADUC
Buy and share
Domanda
30 marzo 2018
Spett.le Aduc, ho effettuato acquisto presso il sito on Line www.girillashop.it. Questi signori dopo 20 giorni sembrano spariti. Ho provato in tutti i modi a contattarli ma nessuno di loro risponde più, neanche ai messaggi inviati tramite PEC. Il sito che si occupa di Buy and share non sta mantenendo nessun obbligo verso gli acquirenti.
Una Lete del mio acquisto effettuato con carta di credito mi è stato riaccreditato solo per il motivo che il circuito della carta (STRIPE) non consente gli acquisti con le modalità adottate dal sito.
Come me, altre 600 persone circa che si sono riunite su di un gruppo appositamente formato su Telegram.
Manca tutto, dalla comunicazione alle promesse mai mantenute dagli amministratori del sito. Il mio acquisto è pari a 1300 € circa e non posso pensare di perdere questi soldi.
Quale consiglio potete fornirmi? Grazie
Giovanni, da Roma (RM)
Una Lete del mio acquisto effettuato con carta di credito mi è stato riaccreditato solo per il motivo che il circuito della carta (STRIPE) non consente gli acquisti con le modalità adottate dal sito.
Come me, altre 600 persone circa che si sono riunite su di un gruppo appositamente formato su Telegram.
Manca tutto, dalla comunicazione alle promesse mai mantenute dagli amministratori del sito. Il mio acquisto è pari a 1300 € circa e non posso pensare di perdere questi soldi.
Quale consiglio potete fornirmi? Grazie
Giovanni, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di esercitare il diritto di recesso con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Valuti infine se presentare una querela ai carabinieri.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Valuti infine se presentare una querela ai carabinieri.
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