Cara ADUC
bolletta acqua esosa
Domanda
13 marzo 2018
Ho ricevuto una bolletta con un consumo di 1900mc a seguito di una perdita nelle tubature. risolto il problema della perdita ho chiesto uno sgravio come da regolamento e non ho pagato la fognatura e la depurazione, pero' hanno applicato la tariffa massima dei consumi.
Siccome io l'acqua non l'ho consumata ma persa e siccome non pago la depurazione e la fognature perché non mi fanno pagare la tariffa che di solito utilizzano? tariffa usata 0,90 tariffa max 2,35 mc.
In attesa di consigli
Ilario, da Trenzano
Siccome io l'acqua non l'ho consumata ma persa e siccome non pago la depurazione e la fognature perché non mi fanno pagare la tariffa che di solito utilizzano? tariffa usata 0,90 tariffa max 2,35 mc.
In attesa di consigli
Ilario, da Trenzano
Risposta ADUC
di solito per una perdita di acqua e un consumo anomalo, si fa una richiesta per ottenere una tariffazione agevolata.
Sono considerate occulte le perdite di acqua dovute a rotture d’impianti idrici privati, siano essi interrati o incassati, comunque non rilevabili dall’esterno in modo diretto o evidente.
Le perdite occulte possono essere rilevate con notevole ritardo e comportare bollette molto gravose.
I casi di perdita occulta sono regolati dall'articolo 43 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato.
Al fine di tutelare i propri utenti – cui spetta comunque il compito di vigilare sulla buona costruzione e manutenzione dell’impianto interno - alcune società (come Acque SpA) segnalano all’utente la possibile esistenza di una perdita occulta, rilevata a seguito della lettura del contatore, indicando la possibilità di richiedere le agevolazioni previste in questi casi.
Una volta effettuata la riparazione, affinchè sia possibile valutarne i requisiti, l’utente dovrà presentare richiesta di agevolazione completa dei dati e della documentazione richiesta, entro la data di scadenza della bolletta.
Le agevolazioni consistono:
Fino a 10 volte il consumo storico dell’utenza, nel pagamento dei consumi imputabili alla perdita a tariffa base, escludendo le quote di fognatura e di depurazione solo nel caso in cui la dispersione di acqua non sia defluita in fognatura.
Per la parte oltre 10 volte il consumo storico dell’utenza, nel pagamento dei consumi ad una tariffa pari a un decimo (1/10) della tariffa base.
Non sapendo il motivo per il quale le è stata applicata la tariffa massima, può chiedere info direttamente alla società erogatrice.
Sono considerate occulte le perdite di acqua dovute a rotture d’impianti idrici privati, siano essi interrati o incassati, comunque non rilevabili dall’esterno in modo diretto o evidente.
Le perdite occulte possono essere rilevate con notevole ritardo e comportare bollette molto gravose.
I casi di perdita occulta sono regolati dall'articolo 43 del Regolamento del Servizio Idrico Integrato.
Al fine di tutelare i propri utenti – cui spetta comunque il compito di vigilare sulla buona costruzione e manutenzione dell’impianto interno - alcune società (come Acque SpA) segnalano all’utente la possibile esistenza di una perdita occulta, rilevata a seguito della lettura del contatore, indicando la possibilità di richiedere le agevolazioni previste in questi casi.
Una volta effettuata la riparazione, affinchè sia possibile valutarne i requisiti, l’utente dovrà presentare richiesta di agevolazione completa dei dati e della documentazione richiesta, entro la data di scadenza della bolletta.
Le agevolazioni consistono:
Fino a 10 volte il consumo storico dell’utenza, nel pagamento dei consumi imputabili alla perdita a tariffa base, escludendo le quote di fognatura e di depurazione solo nel caso in cui la dispersione di acqua non sia defluita in fognatura.
Per la parte oltre 10 volte il consumo storico dell’utenza, nel pagamento dei consumi ad una tariffa pari a un decimo (1/10) della tariffa base.
Non sapendo il motivo per il quale le è stata applicata la tariffa massima, può chiedere info direttamente alla società erogatrice.
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