Cara ADUC
banca addebiti bancomat
Domanda
2 marzo 2018
ERO CLIENTE BANCO ETRURIA. QUEST'ANNO DIVENTATA UBI BANCA. DA CIRCA 2 MESI HO PROBLEMI CON IL CONTO, MI HANNO ADDEBITATO UN CANONE BANCOMAT MAI RICEVUTO (DICENDO CHE LA SOTTOSCRIZIONE ERA DA CONTRATTO: OK MA IL BANCOMAT DOV'è). Inoltre da circa un mese richiedo una carta prepagata, mi hanno dato diversi numeri che ho chiamato, ho contattato il personale in chat e per email. Mi dicono che la sottoscrizione della carta è prevista online (impossibile perchè da 3 settimane è bloccata) o in sede ed io ho difficolta' a raggiungerla (per questo avevo sottoscritto un conto online. come disdire il conto?
Rossana, da Bagno A Ripoli (FI)
Rossana, da Bagno A Ripoli (FI)
Risposta ADUC
il conto lo puo' disdire nei modi previsti dal contratto e dal regolamento dello stesso. Lo verifichi. Per gli addebiti che le hanno fatto senza darle il relativo servizio, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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