Giovedì 8 ottobre 2026
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Cara ADUC

auto usata

12 settembre 2017
Domanda 12 settembre 2017
acquistato auto usata,opel astra 1.4, da noto concessionario di verona, multimarca, il giorno del ritiro nel rientro da verona verso padova, dove risiedo, l'auto ha dato su pannello cruscotto, segnalazione di anomalia motore. fermatomi e chiamato immediatamente concessionario, sono rientrato presso lo stesso per far verificare quanto accaduto.dopo circa un'ora passato in officina con la vettura in diagnosi tecnica, mi viene restituita l'auto, con la spiegazione che la segnalazione fosse dovuta ad un reset non corretto della centralina elettronica dell'auto stessa.
ripartito per casa, quasi allo stesso chilometro autostradale, il problema si ripresenta. amareggiato, sosto presso la prima stazione disponibile, richiamo capo officina, mandando video della segnalazione comparsa nuovamente, che dice di non preoccuparmi e di far vedere l'auto presso un concessionario di padova, certo, si trattasse di una banalita' risolvibile velocemente. tengo a precisare che l'auto comunque funzionava bene, ma, non conoscendo questo tipo di vettura, la mia opinione non aveva conoscenza.
visto il periodo, meta' luglio, sono riuscito a prenotare controllo tecnico, presso de bona, concessionario ufficiale opel, ben 10 giorni dopo il ritiro. morale... problemi alla turbina che doveva essere sostituita.tramite una polizza assicurativa, che il concessionario ha furbamente stipulato con la vendita dell'auto, si e' riusciti in qualche modo a sostituire il pezzo in garanzia.
anche se l'assicurazione inizialmente riteneva che il concessionario dovesse rispondere direttamente, trattandosi di vizio occulto, riscontrato immediatamente al ritiro dell'auto... cosa che invece non ritengo corretto, motivo di questa mia lettera, il costo da me sostenuto di 205,00 €, pagati alla de bona, per la diagnosi veicolo, che ha portato alla luce il problema della turbina. cifra che l'assicurazione integrativa non ritiene di dovere, in quanto, e concordo, essere a carico del concessionario, in quanto il problema si e' verificato al ritiro dell'auto. naturalmente, il responsabile usato della societa' "l'automobile" di verona, sta facendo orecchie da mercante, ritenendo la spesa da me sostenuta, per trovare il problema della "loro" auto, sia essere a mio carico.
gradirei per cortesia un vostro intervento scritto, in modo da poter recuperare quanto mi e' dovuto. attendo preventivo con indicazioni necessarie.
grazie
Mauro, da Limena (PD)

Risposta ADUC
senza conoscere le condizioni e i termini del'acquisto dell'auto usata non siamo in grado di darle un parer significativo. Le ricordiamo che la polizza assicurativa non può affrancare il venditore dagli obblighi di legge in merito alla garanzia legale del prodotto che, per gli usati, non puo' essere inferiore ad un anno. Inoltre la polizza sottoscritta assicura le spese limitatamente a determinati guasti riportati in un apposito elenco. Meglio perciò che lei si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il rimborso delle spese dell'intervento e il risarcimento dei danni subiti (spese trasporti sostitutivi, carro attrezzi, eventuali pernottamenti, ecc.)
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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