Attivazione indebita Fibra 100 telecom

Buongiorno, vi chiedo un consulto in merito ad un reclamo aperto con Telecom. riepilogo brevemente. in data 01/02/18 su mia richiesta faccio attivare sulla mia linea la fibra 30, laddove, prima dopo diverse chiamate al 187 mi accerto che l'attivazione non avrebbe portato variazione nel costo abbonamento. Come da mia richiesta ricevo un sms da Tim per presa appuntamento con il tecnico. Il 01/02/2018 viene il tecnico e a partire dal 2/2/2018 la fibra 30 è attiva, riscontro che faccio sia chiamando il 187 sia dalla app. myTim. In data 12/02/208 mi contatta un tecnico chiedendomi dove abitassi per attivarmi la fibra, subito rispondo che non avevo fatto alcuna ulteriore richiesta e che la fibra 30 già mi era stata attivata. Il tecnico senza specificarmi che l'intervento era per la fibra 100 e a mia insaputa attiva la stessa fibra 100 alla data del 12/02 u.s. Successivamente per puro caso chiamo il 187 x un problema alla linea e scopro che la fibra andava alla velocità di 100 e non 30 come da mia richiesta. Chiamo il 187 il 21/02 us. e apro il reclamo, ad oggi nessuno mi ha ricontattato, mentre il 22/02 us. chiedo il recesso dalla fibra 100 seppur non richiesta. Richiamo il giorno successivo e scopro che non posso esercitare il recesso perché mi è stata attivata la fibra 100 gratis per tre mesi e successivamente decade in automatico.... questo sempre a detta dal servizio clienti 187.... Allora, dato che voglio scrivere cmq due righe sulla pec e via fax alla Telecom, vi chiedo se sia il caso che alleghi il modulo recesso che ho scaricato dal sito Tim al fine di autotutelarmi visto che la fibra 100 attiva dal 12/02/2018 avrei i 14 gg per un recesso da un servizio mai chiesto. Il mio timore che scadenza dei tre mesi gratuiti, la fibra resti cmq attiva, inventandosi qlc altra diavoleria, con costi maggiorati e senza poter recedere.... Grazie mille, attendo un vostro parere... oggi stesso procedo per una donazione a vs favore. cordialmente
Emanuela, da Santa Marinella