Cara ADUC
App Youtube su Smart TV: gli spot fanno alzare il volume dell'apparecchio
Domanda
6 marzo 2018
Samsung Smart TV
App Youtube
Le pubblicità che partono automaticamente durante un video provocano l'aumento del volume sull'aparecchio. Non si tratta semplicemente di un sonoro più alto, ma viene proprio modificato il livello di volume selezionato sull'apparecchio.
A titolo di esempio, durante un video è partita la pubblicità di Kinder Cereali, e il volume del TV è passato da 2 a 6 e a 6 è rimasto anche a spot terminato.
Analogamente, uno spot ACE Detersivo ha fatto passare il volume da 5 a 15, un livello di volume davvero alto e fastidioso!
Violenza privata? Violazione di proprietà? Invasione della privacy? Immissioni sonore? Comunque una grande rottura di scatole.
Grazie.
Marco, da Bitonto (BA)
App Youtube
Le pubblicità che partono automaticamente durante un video provocano l'aumento del volume sull'aparecchio. Non si tratta semplicemente di un sonoro più alto, ma viene proprio modificato il livello di volume selezionato sull'apparecchio.
A titolo di esempio, durante un video è partita la pubblicità di Kinder Cereali, e il volume del TV è passato da 2 a 6 e a 6 è rimasto anche a spot terminato.
Analogamente, uno spot ACE Detersivo ha fatto passare il volume da 5 a 15, un livello di volume davvero alto e fastidioso!
Violenza privata? Violazione di proprietà? Invasione della privacy? Immissioni sonore? Comunque una grande rottura di scatole.
Grazie.
Marco, da Bitonto (BA)
Risposta ADUC
può inviare una diffida a/r o mediante pec agli operatori citati.
Inoltre Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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