Cara ADUC
Acquisto Online
Domanda
19 ottobre 2018
Ho acquistato online una parte di carbonio per un motociclo per un valore di 250 euro da Ilmotoshop, azienda con sede a Potenza. La parte e' arrivata rotta perche' il pacco all'arrivo era danneggiato e la parte in questione spuntava dal cartone. Ho fatto presente il problema al titolare, dicendo che aveva imballato male l'oggetto e lui mi ha detto che non ho scelto l'opzione della spedizione in garanzia, per cui non poteva fare nulla.
Posso fare qualcosa? Ho ricevuto il pacco mercoledi' scorso. Non ho un diritto di recesso? Purtroppo ho pagato in anticipo.
Grazie
Andrea
Posso fare qualcosa? Ho ricevuto il pacco mercoledi' scorso. Non ho un diritto di recesso? Purtroppo ho pagato in anticipo.
Grazie
Andrea
Risposta ADUC
in primo luogo il venditore non ha alcuna colpa poichè, per l'art. 1510 c.c. "Salvo patto o uso contrario, se la cosa venduta deve essere consegnata da un luogo all'altro, il venditore si libera dall'obbligo della consegna rimettendo la cosa al vettore.."
Quindi la responsabilità passa al vettore per l'art. 1693 il quale "...è responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, se non prova che la perdita o l'avaria è derivata da caso fortuito,... o da loro imballaggio.... Se il vettore accetta le cose da trasportare senza riserve, si presume che le cose stesse non presentino vizi apparenti di imballaggio".
Per tali norme non ha senso invocare la spedizione in garanzia, ma Lei dovrebbe rivolgere le sue richieste al vettore in prima battuta.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Quindi la responsabilità passa al vettore per l'art. 1693 il quale "...è responsabile della perdita e dell'avaria delle cose consegnategli per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello in cui le riconsegna al destinatario, se non prova che la perdita o l'avaria è derivata da caso fortuito,... o da loro imballaggio.... Se il vettore accetta le cose da trasportare senza riserve, si presume che le cose stesse non presentino vizi apparenti di imballaggio".
Per tali norme non ha senso invocare la spedizione in garanzia, ma Lei dovrebbe rivolgere le sue richieste al vettore in prima battuta.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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