Mercoledì 23 settembre 2026
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Cara ADUC

acquisto a distanza

23 ottobre 2018
Domanda 23 ottobre 2018
Salve, sono stata contattata telefonicamente da una signora che prometteva buoni vacanza a fronte di partecipare presso un albergo della zona ad una dimostrazione di prodotti per la casa. Ieri sono andata all'appuntamento e purtroppo sono caduta nel tranello ed ho firmato un contratto di acquisto per diversa merce (pentole, materassi, tv, aspirapolvere, lavatrice...). Oggi stesso ho mandato mail e raccomandata per il diritto di recesso. La merce la dovrebbero consegnare domani. Sentendo la società con cui ho stipulato il contratto sarei obbligata a pagare il reso in quanto asseriscono che è già stato spedito. Facendo le consegne a così breve tempo non danno il modo di ripensarci... è vero che sono obbligata a pagare il trasporto? Io non ho intenzione di ricevere o ritirare nulla! Cordiali saluti
Daniela, dalla provincia di RM

Risposta ADUC
quando la merce arriva, la rifiuti. Lei ha esercitato il suo diritto nei termini e loro avrebbero potuto già fermare la spedizione. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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