Cara ADUC
acqua nel gasolio
Domanda
11 ottobre 2018
Il giorno 4 agosto a seguito di un pieno di gasolio (effettuato il giorno prima e documentato) la macchina ci ha abbandonati in autostrada. Il meccanico ci ha detto che era presente acqua nel gasolio.
La macchina ha percorso circa 150/200km questo perchè aveva ancora un residuo di carburante.
Abbiamo inviato raccomandata al distributore che ha risposto che lui non è per niente responsabile di tutto questo.
Cosa possiamo fare?
Federica, dalla provincia di MI
La macchina ha percorso circa 150/200km questo perchè aveva ancora un residuo di carburante.
Abbiamo inviato raccomandata al distributore che ha risposto che lui non è per niente responsabile di tutto questo.
Cosa possiamo fare?
Federica, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
per procedere nei confronti del distributore, le occorrono delle prove esibibili in un contesto giudiziario o conciliatorio; potrebbe cominciare dalla fattura dettagliata dell'intervento del meccanico, meglio se integrata con una relazione scritta che illustri il nesso di causa tra il blocco della marcia dell'auto e la presenza di un eccesso di acqua all'interno nel comburente presente nel serbatoio. La presenza di gasolio inquinato non e' comunque automaticamente attribuibile alla manipolazione del gestore, come del resto il blocco del motore puo' avere come causa un difetto di manutenzione del suo impianto di alimentazione.
Se in presenza di prove evidenti, nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia anche una segnalazione dettagliata alla guardia di Finanza.
Se in presenza di prove evidenti, nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia anche una segnalazione dettagliata alla guardia di Finanza.
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