Cara ADUC
Wind Tre - Penale per recesso
Domanda
1 settembre 2017
Buongiorno,
Nel mese di Giugno scorso, ho ricevuto un SMS da Wind 3 per un
aumento unilaterale della tariffa.
Lo stesso messaggio mi avvertiva, se volevo, che potevo cambiare operatore entro 30gg Ho cambiato operatore, ma ieri mi e' arrivata da parte di Wind 3 una penale di circa 50 euro da pagare. Posso evitare di pagarla in qualche modo?
Giampiero, da Novi Ligure (AL)
Lo stesso messaggio mi avvertiva, se volevo, che potevo cambiare operatore entro 30gg Ho cambiato operatore, ma ieri mi e' arrivata da parte di Wind 3 una penale di circa 50 euro da pagare. Posso evitare di pagarla in qualche modo?
Giampiero, da Novi Ligure (AL)
Risposta ADUC
nel caso in cui Lei abbia effettuato il cambio di operatore nel termine di 30 gg, la pretesa è del tutto illegittima.
Mandi, quindi, una raccomandata a/r o una pec alla compagnia contestando la pretesa avendo cura di riassumere l'accaduto e soprattutto la tempistica osservata.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso di mancata e/o inconferente risposta si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione di queste problematiche, competente per la sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Mandi, quindi, una raccomandata a/r o una pec alla compagnia contestando la pretesa avendo cura di riassumere l'accaduto e soprattutto la tempistica osservata.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso di mancata e/o inconferente risposta si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione di queste problematiche, competente per la sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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