Cara ADUC
viaggio organizzato NON conforme al pattuito
Domanda
4 agosto 2018
Ho prenotato un viaggi organizzato presso un'agenzia di viaggi, il tour operator era Franco Rosso. Arrivati all'aeroporto il gruppo è stato smembrato, e 9 di noi (tra cui la sottoscritta) è partita anziche' sabato 14 ore 12, alle ore 23 di domenica 15 luglio.
Questo ritardo ha fatto si' che su 7 giorni di tour ne perdessi 3.
La meta era Norvegia + fiordi e non avrei mai aderito a un viaggio in Norvegia della durata effettiva di 4 giorni. Ho inviato raccomandata A/R in cui richiedevo rimborso della quota per viaggio NON conforme al pattuito all'agenzia di viaggi, che ha dirottato il reclamo al tour operator, lavandosene bellamente le mani. Cosa posso fare per far valere i miei diritti ed essere risarcita di una vacanza che si è trasformata in un incubo?
Grazie 1000.
Anna Rita, dalla provincia di PR
Questo ritardo ha fatto si' che su 7 giorni di tour ne perdessi 3.
La meta era Norvegia + fiordi e non avrei mai aderito a un viaggio in Norvegia della durata effettiva di 4 giorni. Ho inviato raccomandata A/R in cui richiedevo rimborso della quota per viaggio NON conforme al pattuito all'agenzia di viaggi, che ha dirottato il reclamo al tour operator, lavandosene bellamente le mani. Cosa posso fare per far valere i miei diritti ed essere risarcita di una vacanza che si è trasformata in un incubo?
Grazie 1000.
Anna Rita, dalla provincia di PR
Risposta ADUC
il suo interlocutore è il tour operator (TO), che se è gia' stato informato da parte dell'agenzia, dovrebbe provvedere alla bisogna.
Verifichi che il TO abbia realmente ricevuto la sua richiesta, altrimenti reinvii una diffida direttamente ad esso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, il passo successivo è il giudice di pace. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui una nostra specifica scheda in materia di viaggi organizzati:
http://sosonline.aduc.it/modulo/viaggi+organizzati+richiesta+rimborso+danni_14086.php
Verifichi che il TO abbia realmente ricevuto la sua richiesta, altrimenti reinvii una diffida direttamente ad esso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, il passo successivo è il giudice di pace. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui una nostra specifica scheda in materia di viaggi organizzati:
http://sosonline.aduc.it/modulo/viaggi+organizzati+richiesta+rimborso+danni_14086.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti