TV Chang Hong difettoso dopo 3 riparazioni

Buongiorno ADUC,
sono socio sostenitore, ma non vengo riconosciuto come tale.
Ho acquistato una TV marca Chang Hong presso Il Gigante il 06/01/2015.
Dopo circa un anno di utilizzo ha iniziato a manifestare il difetto che descrivo.
“All'accensione si sente l'audio, ma lo schermo resta nero. Inizia a manifestarsi saltuariamente, poi spegnendo e accendendo si accende il video. Poi staccando la spina qualche secondo e riattaccandola, si accede il monitor. Il difetto si manifesta sempre più frequentemente, fino a manifestarsi costantemente, rendendo l'apparecchio difficilmente utilizzabile.”
Utilizzando la garanzia di due anni, abbiamo inviato il TV al centro assistenza Chang Hong presso 2M Digitech di Desio (Via Luigi Einaudi, 2, 20832 Desio MB) che sono venuti a prendere l’apparecchio al domicilio, riportando lo dopo molto tempo, dichiarandolo funzionante.
L’apparecchio funziona correttamente per qualche settimana e poi ricomincia a manifestarsi il problema.
Lo abbiamo mandato in assistenza per 3 volte, e la cosa si è ripetuta.
L’ultima volta fine dicembre 2016, prima della scadenza della garanzia, l’apparecchio è tornato al domicilio dopo qualche mese, per un po' ha funzionato, poi ha ricominciato il problema.
Dopo la pausa ferie di agosto, al rientro il problema sta diventando molto frequente, quasi sempre occorre staccare la spina per farlo riprendere. Sta diventando difficile l’utilizzo normale dell’apparecchio.
Nel frattempo la garanzia di due anni è scaduta, ma sono quasi due anni (da fine 2015) che oltre a periodi senza apparecchio per le riparazioni, l’utilizzo non corretto è quasi costante.
Vorrei chiedere a Chang Hong un risarcimento con la sostituzione dell’apparecchio, evidentemente difettoso e non riparabile visti i 3 invii in assistenza, con un nuovo apparecchio funzionante e in garanzia con caratteristiche analoghe (55’ e HD 4K)
Come posso procedere?
Che documentazione serve)
Vi ringrazio per l’attenzione.
Cordiali saluti
Danilo, da Milano (MI)