Cara ADUC
Trombamici
Domanda
11 ottobre 2018
Buongiorno, avevo fatto un abbonamento a febbraio scorso per sei mesi al sito Trombamici pagando circa 89 euro. Poi si e' auto rinnovato, e ad agosto scorso mi hanno prelevato 89 euro dalla carta di credito (evidentemente per altri sei mesi). Ho fatto richiesta di rimborso alla mia banca, e ho bloccato tale carta.
Loro mi hanno contattato con una email minatoria dicendo che gli 89 euro erano dovuti (oltre a 25 euro per spese pratica). Io, spaventato, gli ho fatto un bonifico per una somma di 114.Loro mi hanno assicurato, dopo mia richiesta, che il mio profilo era stato dunque cancellato. Ieri mi hanno inviato la stessa email, richiedendo la stessa cifra. Cosa devo fare? Li ignoro? Faccio il fax per disdire l'abbonamento? per favore contattatemi anche in privato.. non posso proprio mettermi in questi pasticci; per giunta a Settembre sono stato anche licenziato e tutto ciò, mi fa stare in una situazione di fragilità' psicologica terribile. grazie mille, vi prego di
aiutarmi..
Carlo, dalla provincia di RM
Loro mi hanno contattato con una email minatoria dicendo che gli 89 euro erano dovuti (oltre a 25 euro per spese pratica). Io, spaventato, gli ho fatto un bonifico per una somma di 114.Loro mi hanno assicurato, dopo mia richiesta, che il mio profilo era stato dunque cancellato. Ieri mi hanno inviato la stessa email, richiedendo la stessa cifra. Cosa devo fare? Li ignoro? Faccio il fax per disdire l'abbonamento? per favore contattatemi anche in privato.. non posso proprio mettermi in questi pasticci; per giunta a Settembre sono stato anche licenziato e tutto ciò, mi fa stare in una situazione di fragilità' psicologica terribile. grazie mille, vi prego di
aiutarmi..
Carlo, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
li ignori se continuano a sollecitare pagamenti, peraltro ritenuti di non verificata - o non verificabile - legittimita', solo tramite email. Lei intanto approfondisca la sua posizione contrattuale, rileggeendo le condizioni e termini dell'abbonamento sia per disdettare o recedere dal vincolo sia, al contrario, per confermarne l'insussistenza
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