Cara ADUC
tre - addebito non chiaro
Domanda
8 agosto 2017
Buongiorno. Ho ricevuto il 7 agosto 2017 un addebito su carta di credito di 82,44 EUR con dicitura TRE DOMIC FATT CONS ON. Dal 1 agosto io non sono più cliente tre, avevo sottoscritto un abbonamento con smartphone incluso che scadeva il 17/07/2017. Non mi e' chiaro perché mi sia addebitato quell'importo e non essendo nemmeno più cliente tre non posso accedere all'area clienti per vedere nel dettaglio l'addebito. Ho provato a contattare il 133 ma non ho
avuto risposta. Cosa posso fare?
Grazie
Fabio, da Genova (GE)
avuto risposta. Cosa posso fare?
Grazie
Fabio, da Genova (GE)
Risposta ADUC
prima di tutto blocchi il loro accesso alla carta di credito, e per il rimborso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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