Cara ADUC
TISCALI restituzione promozione goduta
Domanda
31 agosto 2017
Salve,
prima di scrivervi ho dato un'occhiata ad altre segnalazioni sullo stesso argomento e vorrei solo una vostra cortese conferma in merito a quanto vi espongo di seguito.
Come altri, dopo il passaggio ad altro operatore trascorsi 13 mesi dal contratto a Tiscali, ho ricevuto una fattura per il pagamento di quanto in argomento di oltre 300 euro. Premetto che all'atto dell'adesione del contratto nel 2016, nonostante l'offerta era di 27,90 euro senza fare riferimenti all'importo reale di 45 euro, in una clausola avevo letto dell'assurdo vincolo di 36 mesi contrattuali per mantenere il prezzo concordato. Tuttavia vi chiedo, dal momento che da quanto mi risulta da aprile di quest'anno i contratti stipulati non possono più applicare questa differenza, inoltre all'atto dell'adesione telefonica al nuovo operatore mi era stato riferito che per la legge del libero mercato Tiscali non avrebbe potuto applicare addebiti moratori, oltre quello previsto per la disattivazione. Esiste la possibilità
di oppormi al pagamento di tale rimborso a Tiscali? Se si mi indichereste come.
Nell'attesa dei una vostra cortese risposta vi ringrazio anticipatamente complimentandovi per il vostro aiuto sociale
Beniamino, da Ladispoli (RM)
prima di scrivervi ho dato un'occhiata ad altre segnalazioni sullo stesso argomento e vorrei solo una vostra cortese conferma in merito a quanto vi espongo di seguito.
Come altri, dopo il passaggio ad altro operatore trascorsi 13 mesi dal contratto a Tiscali, ho ricevuto una fattura per il pagamento di quanto in argomento di oltre 300 euro. Premetto che all'atto dell'adesione del contratto nel 2016, nonostante l'offerta era di 27,90 euro senza fare riferimenti all'importo reale di 45 euro, in una clausola avevo letto dell'assurdo vincolo di 36 mesi contrattuali per mantenere il prezzo concordato. Tuttavia vi chiedo, dal momento che da quanto mi risulta da aprile di quest'anno i contratti stipulati non possono più applicare questa differenza, inoltre all'atto dell'adesione telefonica al nuovo operatore mi era stato riferito che per la legge del libero mercato Tiscali non avrebbe potuto applicare addebiti moratori, oltre quello previsto per la disattivazione. Esiste la possibilità
di oppormi al pagamento di tale rimborso a Tiscali? Se si mi indichereste come.
Nell'attesa dei una vostra cortese risposta vi ringrazio anticipatamente complimentandovi per il vostro aiuto sociale
Beniamino, da Ladispoli (RM)
Risposta ADUC
nel suo allegato, presumiamo ricevuto subito dopo la sua adesione a distanza, è purtroppo ben indicata la promozione della quale lei ha usufruito; ciò che legittima il gestore a fare richiesta di rimborso a seguito del suo recesso anticipato. La durata del periodo di vincolo contrattuale invece non dovrebbe superare generalmente i 24 mesi, ma nel suo caso ciò non annulla la validità del contratto, comunque da lei disatteso al 13mo mese.. Semmai faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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