Tim smart casa

- Ecco il mio problema:
Ho fatto il contratto "TimSmartCasa" della Telecom circa un anno fa in speranza di pagare attorno ai 29 euro come mi era stato detto al telefono. (contratto telefonico) e qui comincia il primo problema - non riesco a trovare da nessuna parte un contratto scritto i primi mesi tutto bene - pago sui 45 euro - pazienza perche internet funziona - i due telefonini anche. (non ho ordinato telefonini ma sono pratici - bene.
per arrivare al problema - le ultime 3 fatture sono tutte un pocho pazze...
si comicia con 60 euro andando a 70 e queso mese sono 96 euro - qui accanto vedo bublicita della vodafone che mi sorride a 19.99 - sarà altra truffa
Adesso la domanda - come faccio al meglio di cambiare operatore?
Purtroppo ho gia provato a cambiare a vodafone - disdetto il giorno prossimo perche volevano 37 euro primi mesi 41 dopo - tutto per belli 48 mesi..........
Ecco un poco del casino che ho creato
Grazie per un risposta e saluti cordiali
Ecco le mie idee o domande
1. É possibile fare controllare le bollette e le cifre gia pagate?
2. La telecom mi deve mandare il contratto se richiesto?
3. E´possibile avere denaro indietro?
4. Ci sono delle lettere esempio da mandare alla telecom (riguardanti il controllo e la richiesta ispezione bollette?
5. Ce un metodo per trovare contratto e ditta telefonica seria e onesta? (i metodi usati della telecom in campo privato o commerciale avrebberono delle serie consequenze...)
Grazie per la risposta - Siete stati molto gentili e competenti fino adesso.
Cordiali saluti
Christian, da Merano (BZ)