Cara ADUC
TIM diffida a pagare recesso
Domanda
12 agosto 2017
Buonasera
Da circa un anno abbiamo rescisso il contratto di telefonia mobile
tra TIM e la EPIC snc di cui sono socio con mia moglie.
Riceviamo solleciti di pagamento (vi allego la bolletta che mi
hanno inviato) per una misteriosa clausola di recesso, anche
tramite una certa Serfin97.
Ho già risposto che non ho alcuna evidenza contrattuale di tale obbligo e li ho informati che avrei chiesto la Vostra assistenza nella questione.
Cordiali saluti
Sergio
Ho già risposto che non ho alcuna evidenza contrattuale di tale obbligo e li ho informati che avrei chiesto la Vostra assistenza nella questione.
Cordiali saluti
Sergio
Risposta ADUC
il suo allegato non evidenzia la illegittimità degli addebiti, per il gestore riferiti a contratto multiservizi a noi ignoto. Lei ha diritto a chiedere adeguate spiegazioni e questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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