Cara ADUC
Telefonata sospetta Eni
Domanda
7 agosto 2017
Buonsera,
sono stata da poco contattata da una signorina che diceva di parlare per conto dell'Ente Nazionale Idrocarburi, il numero era ben visibile, prefisso di Milano (0249486248), e mi ha chiesto dati in bolletta per un fantomatico aggiornamento, eliminazione del conguaglio e rincari sulla bolletta della luce (ci ho capito poco sinceramente). Non sono solita dare a nessuno per telefono dati sensibili, anzi in genere stacco subito appena mi si chiede codice fiscale o altro. Purtroppo stavolta ho comunicato all'operatrice il codice POD di Enel Energia. Poi ovviamente voleva sapere il codice fiscale, a quel punto ho attaccato. Volevo sapere se solo con il POD (aihmè, ormai il danno è stato fatto) possono affibbiarti contratti non richiesti; se sì, volevo chiedervi cortesemente come posso fare per l'eventuale recessione dal contratto (eventuale) con altro operatore che mi arriverà. Ho provato a contattare online il servizio Eni per sapere se la telefonata fosse autentica ma non hanno saputo rispondere, dicendo che non potevano parlare per altre aziende di vendita (credo parlassero di Enel), mah!? Aspetto vostro consiglio.
Vi ringrazio anticipatamente per la cortese risposta E per il vostro tempo.
Saluti
Federica, da Torrita Di Siena (SI)
sono stata da poco contattata da una signorina che diceva di parlare per conto dell'Ente Nazionale Idrocarburi, il numero era ben visibile, prefisso di Milano (0249486248), e mi ha chiesto dati in bolletta per un fantomatico aggiornamento, eliminazione del conguaglio e rincari sulla bolletta della luce (ci ho capito poco sinceramente). Non sono solita dare a nessuno per telefono dati sensibili, anzi in genere stacco subito appena mi si chiede codice fiscale o altro. Purtroppo stavolta ho comunicato all'operatrice il codice POD di Enel Energia. Poi ovviamente voleva sapere il codice fiscale, a quel punto ho attaccato. Volevo sapere se solo con il POD (aihmè, ormai il danno è stato fatto) possono affibbiarti contratti non richiesti; se sì, volevo chiedervi cortesemente come posso fare per l'eventuale recessione dal contratto (eventuale) con altro operatore che mi arriverà. Ho provato a contattare online il servizio Eni per sapere se la telefonata fosse autentica ma non hanno saputo rispondere, dicendo che non potevano parlare per altre aziende di vendita (credo parlassero di Enel), mah!? Aspetto vostro consiglio.
Vi ringrazio anticipatamente per la cortese risposta E per il vostro tempo.
Saluti
Federica, da Torrita Di Siena (SI)
Risposta ADUC
al momento non puo' fare nulla di preciso.Deve aspettare le prossime bollette e vedere cosa le accade e, nel caso, mettere in mora il nuovo gestore intimando di farla tornare al vecchio sena nessuna spesa per lei:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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