Cara ADUC
Spedizione con sorpresa
Domanda
25 settembre 2018
Buongiorno, ho comprato una macchina per pulire il grano su ALIBABA.
Ho pagato il prodotto e la spedizione HOME TO HOME con TNT circa 380 dollari usa. Quando il pacco è arrivato ho dovuto pagare in contrassegno alla TNT altri 97 E.
Dopo mia insistenza mi hanno mandato la fattura: a fronte di 2,43 E di dazi, hanno inserito voci inconsistenti e applicata più volte l'iva fino a raggiungere la somma di 97 E. Potete aiutarmi e fare in modo che mi venga restituito il mal tolto?
Vito, dalla provincia di AV
Ho pagato il prodotto e la spedizione HOME TO HOME con TNT circa 380 dollari usa. Quando il pacco è arrivato ho dovuto pagare in contrassegno alla TNT altri 97 E.
Dopo mia insistenza mi hanno mandato la fattura: a fronte di 2,43 E di dazi, hanno inserito voci inconsistenti e applicata più volte l'iva fino a raggiungere la somma di 97 E. Potete aiutarmi e fare in modo che mi venga restituito il mal tolto?
Vito, dalla provincia di AV
Risposta ADUC
può contestare la fattura al vettore TNT per i motivi da Lei evidenziati e chiederne il rimborso per la parte in eccedenza.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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