Venerdì 9 ottobre 2026
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Cara ADUC

sostituzione tablet difettoso

8 agosto 2017
Domanda 8 agosto 2017
salve,
in ottobre 2016 ho comprato presso un rivenditore Euronics un tablet Asus (prezzo circa 200 euro) che subito ha mostrato difetti che lo rendevano inutilizzabile (si bloccava durante l'utilizzo, non funziona wifi); per ben 2 volte l'ho consegnato al rivenditore che me lo ha restituito dopo 4-5 settimane con ricevuta che indicava l'intervento eseguito (sostituzione scheda madre) a confermare il difetto esistente; ora continuando lo stesso problema lo ho riportato pretendendo la sostituzione, ma mi è stato risposto che non è così scontato... ci sono termini di legge per pretendere detta sostituzione o rimborso? siamo ancora in garanzia, grazie,
Vincenzo, da Livorno

Risposta ADUC
si', i termini ci sono, visto anche che i tentativi di riparazione non hanno dato effetto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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