Cara ADUC
sospetto truffa www.digitalzl.com / www.mycamerapp.com
Domanda
4 settembre 2017
Il 19/08/2017 mi sono iscritta al sito in oggetto per l'acquisto di una Polaroid (Instax mini 9).
Vorrei mandare una lettera di recesso poiché circolano voci che si tratti di truffa, ma non sono in possesso dei dati del venditore (nelle mail che mi hanno inviato c'è solo un indirizzo email al quale inviare comunicazioni, ma posso inviare una lettera di recesso senza intestazione?)
Potete cortesemente aiutarmi?
Mariangela, da Pompiano (BS)
Vorrei mandare una lettera di recesso poiché circolano voci che si tratti di truffa, ma non sono in possesso dei dati del venditore (nelle mail che mi hanno inviato c'è solo un indirizzo email al quale inviare comunicazioni, ma posso inviare una lettera di recesso senza intestazione?)
Potete cortesemente aiutarmi?
Mariangela, da Pompiano (BS)
Risposta ADUC
cominci ad inviare il recesso via email all'indirizzo conosciuto. Nel futuro meglio diffidare di siti ecommerce senza indirizzi e condizioni di iscrizione/acquisto.
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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