Giovedì 8 ottobre 2026
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Cara ADUC

servizi tim mai richiesti

6 settembre 2017
Domanda 6 settembre 2017
Buongiorno,
nello scorso mese di Luglio 2017, la compagnia telefonica TIM mi ha inoltrato una fattura di €180 a fronte dei 17 che mi aspettavo.
Nella bolletta non specificavano nulla nella voce alterata, se non "altri addebiti o accrediti".
Chiedendo lumi al portale dedicato mi veniva risposto che si riferiva ad attivazioni di servizi per i mesi di Ottobre e Novembre 2016.
Posto che non ho mai attivato nessun servizio sulla sim in questione, come mai me lo fatturano sei mesi dopo? A pensare male, sembrerebbe che è stato fatturato a distanza di tempo per permettere al servizio di rimanere più tempo attivo.
Infatti, se mi fosse stato comunicato nella bolletta di novembre, io avrei di certo staccato tutti i servizi che risultavano attivi.
Invece in questo modo, non so se arriveranno altre bollette da 180 euro ciascuna.
Considerato che la sim è inserita in un dispositivo wifi, quindi non visualizza gli sms che avvisano dell'attivazione del servizio stesso, la fattura è l'unico modo per capire che il servizio è attivo, quindi da parte di TIM c'è quanto meno una correità nel non avermelo comunicato per tempo con la fattura del bimestre ottobre novembre.
Come posso fare per riavere l'importo della bolletta gia' pagata PER SERVIZI MAI ATTIVATI e per evitare che possano essercene delle altre?
Ovviamente, dalla comunicazione della bolletta di luglio ho disattivato tramite call centre tutti i servizi attivi, diffidando dall'attivazione di altri servizi.
Luca, da Balestrate (PA)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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