Segnalazione disservizi università telematica

Ho provato ad iscrivermi ad un corso di una università telematica (UniCusano) e pur avendo presentato domanda entro i termini da loro stabiliti il corso magicamente non è stato attivato. Si è trasformato da corso online a corso in presenza con costi maggiorati.
Ho pertanto richiesto il rimborso delle spese sostenute per l'iscrizione 275€, della marca da bollo di 16€ e delle spese di raccomandata.
Il risultato è stato che il rimborso emesso è di 247,5€ che non sono nemmeno le spese di iscrizione.
Al di là della cifra che non è eccessiva e per la quale credo che mi limiterò a tempestarli di mail ogni giorno, vorrei sapere se esiste un qualche organo di vigilanza per questi casi.
Paola, da Brusimpiano (VA)