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Cara ADUC

Segnalazione, consigli e aiuto da truffa online

17 aprile 2018
Domanda 17 aprile 2018
Buona sera...... ho un problema.... il mese 12/2017.. mi ero iscritto a un sito di incontri a pagamento di cui avevo gia' pagato per il servizio usufruito anche se in ritardo....ma dopo qualche settimana mi erano arrivate email. Che c'era scritto che dovevo pagare un costo aggiuntivo per ritardato pagamento.. altrimenti avrebbero passato la pratica ai loro avvocati di una società recupero crediti.. io per paura di costi aggiuntivi.. avevo pagato tramite bonifico bancario loro avrebbero chiuso la pratica..dopo aver effettuato tale bonifico
Dopo qualche giorno mi era arrivata un altra email che c'era scritto che ancora non avevo saldato il costo aggiuntivo...ma io avevo risposto alla loro email che avevo già effettuato il pagamento con bonifico.....non avevo ricevuto alcuna risposta poi dopo qualche settimana mi era arrivata una lettera vera e propria che c'era scritto....che dovevo pagare entro il 24/4/2018....altrimenti avrebbero passato la pratica ai loro avvocati eccetera..come c'era scritto nelle email precedenti A questo punto che devo fare? A me sembra proprio una truffa Aspetto una risposta prima possibile
Cordiali saluti
Stefano, da Pomezia (RM)

Risposta ADUC
se lei può dimostrare il mezzo e la data di pagamento dei costi del ritardo, può rifiutarsi di pagare altra somma inviando una diffida alla società.Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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