Ritardo consegna infissi

Salve, spiego brevemente la mia situazione..
In data 19/01/2018 chiamavo una ditta di installazione infissi per ricevere un preventivo di sostituzione degli stessi nella mia abitazione.. a voce mi fu specificato che sarebbero passati dai 30 ai 45 giorni prima di avere l'infisso montato, essendo io in largo anticipo con le date indicate diedi l'ok per concludere lo stesso.
il 23/01/2018 ricevetti l'ordine con tanto di fattura che richiedeva un pagamento dell'ordine del 60%... da qui inizia la mia avventura.. passano i 30 giorni e non so nulla, i 45 giorni e la stesa cosa, anzi chiamo il responsabile di filiale e mi dice che non sa nulla... così giorno 12/03/2018 chiedo se abbia novità e mi dice che l'infissi partiranno giorno 26/03 o al più tardi il 04 aprile 2018.. così stando in fiducia di quanto messo per iscritto aspetto una sua chiamata, il 04 aprile non avendo nessuna novità decido di chiamarlo e mi viene scritto che ci sono stati imprevisti e che ancora non sa nulla.. nel frattempo ho dovuto bloccare tutte le lavorazioni perché per andare avanti prima servono gli infissi. mi affido a voi certi di un Vs. Riscontro?
come mi comporto?
Raphael, da Ragusa (RG)