Martedì 29 settembre 2026
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Cara ADUC

Ritardi surroga per motivi legati al surrogante

16 marzo 2018
Domanda 16 marzo 2018
Spett.le ADUC,
Chiedo il Vostro consiglio in quanto mi trovo in una situazione in cui non saprei che decisione devo prendere Vi espongo il quesito:
Nel 2012 ho acceso un mutuo presso una banca, a gennaio 2015 mi sono recato presso un nuovo istituto bancario per avviare la portabilità del mutuo (surroga) dopo un primo periodo di fattibilità il tutto viene formalizzato con l'avvio del colloquio interbancario, inviato dalla banca a fine marzo 2015, il tutto si è concluso con l'atto notarile nel mese di settembre 2015, in considerazione del notevole ritardo ho presentato formale reclamo alla banca originaria/surrogata facendo riferimento all'art 120 quater comma 7 T.U.B., ma senza alcun esito positivo, a questo punto ho interpellato l'ABF che esaminando il caso ha deciso che la banca originaria/surrogata non avesse colpe in quanto dopo la modifica del comma 7 del citato articolo è precisamente con l'aggiunta della dicitura "per cause dovute al finanziatore originario" risulta che ha adempiuto ha quanto gli competeva, effettivamente esaminando la corrispondenza (email) dopo l'avvio del colloquio interbancario non avendo nessuna notizia sui progressi della pratica mi attivai contattando la banca surrogante è chiedendo a che punto fosse, ha quella domanda mi risposero che stavano ancora aspettando la relazione del notaio, sempre a mente del comma 7 recita che “La surrogazione di cui al comma 1 deve perfezionarsi entro il termine di trenta giorni lavorativi dalla data in cui il cliente chiede al mutuante surrogato di acquisire dal finanziatore originario l'esatto importo del proprio debito residuo” da un conteggio dei giorni lavorativi tra l'avvio del colloquio interbancario e la richiesta di informazioni erano già trascorsi più di 40 giorni lavorativi, ora Vi chiedo in considerazione che l'intermediario surrogato è stato accertato che non ha responsabilità posso rivalermi sull'istituto surrogante? ha quale legge o norma dovrei fare riferimento?
Grazie
Gianluca, da Maniago (PN)

Risposta ADUC
La norma (art 23bis legge 221/2012) prevede un rimborso in caso di mancato ottemperamento nei 30 gg previsti da parte del finanziatore originario. Quindi, se la relazione del notaio era quella di questo soggetto, puo' pretendere un rimborso in misura pari all'1% del debito residuo del finanziamento per ciascun mese (o frazione di mese) di ritardo.
Qui la nostra scheda pratica: https://sosonline.aduc.it/scheda/mutui+guida+alle+agevolazioni+detrazioni_19326.php
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il servizio Aduc 'scrivimi una lettera':
https://www.aduc.it/info/assistenza
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