ritardi di e-distribuzione

Salve, ho completato lavori di efficentamento energetico presso la mia abitazione ormai da qualche mese. Ho sostituito il vecchio impianto fotovoltaico con uno più moderno e performante. Per attivare lo scambio sul posto e quindi il nuovo impianto è necessario attivare una procedura che non può essere attivata fino a che il vecchio impianto non viene "dismesso" da parte di e- distribuzione. Qui inizia il calvario: la pec di richiesta dismissione è stata inviata a Ottobre 2021, ma ancora ad oggi, nonostante altre pec di sollecito e numerose telefonate al numero verde, ancora non vi è stato nessun tipo di intervento. Quindi non produco energia col vecchio impianto, ormai sostituito e nemmeno con il nuovo in quanto non ancora attivato. Potete aiutarmi in qualche modo?
Giuseppe, dalla provincia di MO