Pagamento a Girada S.r.l.s. mai rimborsato: quali azioni intraprendere

Gentile Leopoldo,
Partiamo da un punto che riguarda la tutela nel merito: la vicenda che lei descrive, se i fatti sono andati come riferisce, configura un inadempimento contrattuale del venditore online (mancata consegna a fronte di pagamento) e le dà diritto alla restituzione della somma versata, oltre interessi legali. La messa in mora inviata via PEC è il passo corretto e ha già prodotto un effetto utile, l'interruzione della prescrizione, che tornerà a decorrere da capo (ordinariamente nei 10 anni) dalla data di consegna della PEC.

Veniamo alle sue domande. Sul primo punto, l'iniziativa concreta disponibile, considerato l'importo contenuto, è il ricorso al Giudice di Pace per decreto ingiuntivo oppure per citazione ordinaria, basandosi sulla documentazione che lei già possiede (conferma ordine, bonifico, PEC di messa in mora). Potrà farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvederà a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace.

Sul secondo punto, non siamo a conoscenza di iniziative collettive strutturate riguardanti questa specifica società: se esistessero gruppi di ex clienti organizzati, la informazione andrebbe cercata tramite associazioni territoriali o forum specifici, ma non possiamo confermarne l'esistenza né coordinare noi stessi un'azione del genere.

Sul terzo punto, se emergessero elementi di distrazione di beni sociali o condotte dolose da parte degli amministratori (il cambio di amministratore e l'azzeramento dei dipendenti nel 2019 sono indizi ma non prove), la valutazione se sussistano gli estremi per un esposto alla Procura o un'azione di responsabilità verso gli ex amministratori richiede necessariamente un avvocato, perché implica un'analisi giuridica specialistica che va oltre la nostra competenza.