Risarcimento per mancata riparazione automobile

In data 15 marzo a.c., portata da un carrattrezzi, ho lasciato la mia automobile a un'officina meccanica sita a Via di Portonaccio a Roma, chiamata Fastwagen. L'auto si era fermata poco distante dalla loro officina, per un guasto dovuto al mio errore di mettere benzina al posto del gasolio nel serbatoio della macchina.
L'auto mi è stata riconsegnata il giorno dopo, il 16 marzo, confermandomi la natura del danno e dicendomi che era stato svuotato e pulito il serbatoio, messo l'additivo, nuovamente il carburante e l'auto era stata testata su strada. Ho ritirato la macchina pagando € 280 euro (260 in fattura + 20 euro richieste in contanti per il rimborso del rifornimento carburante) e sono partita per tornare a casa. Vivendo distante da Roma, in provincia di Rieti (Collevecchio), ho percorso con la macchina circa 70 km e sono arrivata a casa senza problemi. Il giorno successivo, però, ho ripreso l'auto e dopo appena 15 km - senza che nel frattempo abbia fatto altri rifornimenti di carburante - si è ripresentato lo stesso guasto, lasciandomi nuovamente bloccata per strada.
Ho dovuto portare l'auto presso un altro meccanico nelle vicinanze (a Cantalupo in Sabina) e lasciarla alcuni giorni per la diagnosi e la riparazione. Il meccanico ha (ri)eseguito il lavoro che avevo già pagato all'officina di Roma, più la sostituzione della pompa, per un importo di 480 euro. Come da mia richiesta ha effettuato e inviatomi alcune fotografie del serbatoio (che non sembrava ripulito a suo dire), della pompa (anche prima di smontarla, completamente ricoperta di uno spesso strato di polvere intatto che secondo lui mostrava che non poteva essere stata smontata per accedere al serbatoio. Inoltre mi è stata mostrata e consegnata la pompa stessa che conteneva dello sporco, come una limatura) e conservato il gasolio estratto nuovamente sporco.
In data 29 marzo a.c. ho scritto alla Fastwagen presentandogli il problema e chiedendogli come pensavano di risolverlo ma tutt'ora non ho ricevuto risposta.
Silvia (RI)