Risarcimento danno in parcheggio privato

Buonasera,
nel mese di agosto ho usufruito di un parcheggio privato per lasciare la mia macchina in sosta. Il giorno del ritiro ho constato insieme al proprietario del parcheggio la presenza di un danno nel paraurti anteriore il quale mi rilasciava una dichiarazione di avvenuto danno da parte dei suoi addetti e mi chiedeva di fornire un preventivo per il risarcimento del danno da inviare all'indirizzo e-mail del parcheggio. A tele mail non ho mai ricevuto risposta e alle innumerevoli telefonate che facevo mi davano sempre motivazioni diverse che io puntualmente chiedevo di mettere per iscritto tramite e-mail. Stanco dell'attesa ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno come da voi consigliato, ma si rifiutano di ritirarla. Come devo comportarmi? Vi allego tutta la pratica.
Vi ringrazio anticipatamente per il vostro prezioso aiuto.
Saluti
Massimiliano, dalla provincia di LC