Cara ADUC
Riparazione tv in garanzia
Domanda
8 agosto 2018
Ho comprato un TV AKAI circa 8 mesi fa da Auchan. Si è spento di colpo e non si riaccende. Cerco l'assistenza e scopro che l'unica sede è a Milano a cui dovrei spedire a mie spese un tv da 55 pollici.
Possibile? Come mi tutelo?
Vitantonio, dalla provincia di BR
Possibile? Come mi tutelo?
Vitantonio, dalla provincia di BR
Risposta ADUC
la garanzia sui beni acquistati grava sul venditore; la garanzia della casa produttrice è secondaria ed eventuale, come specificato nella ns. scheda: https://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+del+venditore_14358.php
Quindi denunci al venditore i difetti dell'oggetto entro due mesi da quando il difetto si è manifestato; indi si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Quindi denunci al venditore i difetti dell'oggetto entro due mesi da quando il difetto si è manifestato; indi si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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