Riparazione caravan

Buon giorno nel luglio 2017 la mia caravan ha subito dei danni da grandine. Ho aperto regolare sinistro presso la compagnia di assicurazione e dopo varie peripezie sono riuscito ad avere un preventivo per la riparazione a gennaio 2018. In questa data sottoscrivo il preventivo e lascio un acconto di 4500,00€. Dato che i pezzi di ricambio provengono dalla Germania il concessionario verbalmente mi comunica che per la sola consegna dei pezzi ci vogliono 40gg., e di conseguenza avviso l'assicuratore. Ad oggi 1 maggio sono passati quasi 100 gg e il concessionario ancora non è in grado di delucidarmi sull'articolo della merce né tanto meno quando riparera'la roulotte. Mi sembra che si stiano allungando un po' troppo i tempi anche perché a luglio 2018 la compagnia di assicurazioni vorrà chiudere il sinistro.
Cosa posso fare nei confronti del concessionario? Ci sono dei tempi massimi entro il quale dovrebbero adempiere? Considerando che l'acconto é stato versato il gg 8 gennaio 2018 come posso tutelarmi?
Grazie
Laura, da Villasanta (MB)