Rimborso Findomestic

Buonasera,
Vi riassumo la situazione:
- Il 02.09.18 ho acquistato dei mobili presso Centroconvenienza di Palermo pagando tramite finanziamento Findomestic.
- Il 09.09.18 ho inviato una mail a Centroconveninza per avere informazioni circa la procedura da seguire per annullare l'ordine.
- Il 10.09.18 ho ricevuto risposta e mi è stato detto che era possibile richiedere il recesso immediato inviando richiesta formale di storno pratica tramite A/R alla Findomestic ed a Centroconvenienza entro e non oltre 14 giorni dalla stipula del contratto.
- Ho provveduto ad inviare comunicazione formale di recesso tramite Raccomandate consegnate rispettivamente il 12.09.18 (a Centroconvenienza) ed il 14.09.18 alla Findomestic.
- Il 17.09.18 la Findomestic mi ha comunicato di aver accettato il recesso del finanziamento e di dover rimborsare l'intero importo del finanziamento + gli interessi maturati entro il 11.10.18.
- Il 10.10.18 ho saldato il debito con la Findomestic tramite bonifico.
- Il 10.10.18 ho inviato una mail di reclamo a Centroconvenienza
- Il 12.10.18 sono stata contattata dall'ufficio legale del Centroconvenienza e mi invitano ad inviare via mail una serie di documenti per risolvere la questione.
- Il 08.11.18 (dopo un mese di silenzio) ho ricevuto una mail da parte di centroconvenienza con copia del bonifico effettuato a Findomestic (pari all'importo del finanziamento) per la chiusura della pratica a mio nome.
Da allora provo a chiamare la Findomestic per sapere quando verrà effettuato il bonifico di storno ma continuano a dirmi che non vedono il bonifico e dovrò attendere.
Posso fare qualcosa affinchè la Findoemstic mi storni l'importo che mi deve o devo arrendermi all'idea che forse non vedrò i miei soldi?
Resto in attesa di un cortese riscontro e nell'attesa porgo i miei saluti.
Alessia, dalla provincia di PA