Cara ADUC
Rimborso Enel
Domanda
6 settembre 2017
In data 07/07/2017 Enel energia mi comunica tramite email di aver effettuato un
rimborso a mio favore tramite bonifico, senza chiedermi IBAN. Mi accorgo che l'Iban è
di un conto chiuso anni fa e contatto immediatamente Enel per avvertirli. Sono passati
due mesi ma non ho ricevuto un nuovo bonifico. Enel sostiene che il bonifico non sia
tornato indietro, la banca dice che è impossibile perché quel l'Iban ormai è inesistente.
Cosa devo fare?
Selene, da Castellalto (TE)
tornato indietro, la banca dice che è impossibile perché quel l'Iban ormai è inesistente.
Cosa devo fare?
Selene, da Castellalto (TE)
Risposta ADUC
La risposta ricevuta in banca è corretta. Il bonifico è per forza di cose tornato indietro. Invii ad Enel una raccomandata A/R o una PEC di messa in mora: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Il passo successivo è poi il ricorso al Giudice.
Il passo successivo è poi il ricorso al Giudice.
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