Cara ADUC
rimborso Catania/Pechino
Domanda
13 aprile 2018
Salve,
vorrei chiedere il rimborso del biglietto aereo Catania/Pechino 22/04/18 con ritorno Shanghai/Catania il 02/05/18 acquistato online su Edreams al costo di 634.89 euro. Codice xxxxx.(Lufthansa e Air China) La signora non può più viaggiare poiché dopo un ricovero al pronto soccorso gli è stato diagnosticato un grave problema di salute per il quale dovrà essere operata il 17 aprile. Pertanto vorrei annullare la prenotazione e chiedere un rimborso per causa di forza maggiore non dipendente dalla sua volontà.
L'ospedale ci ha fornito tutta la documentazione necessaria per appoggiare questa richiesta.
Dunque vorrei come procedere e se la legge è della nostra parte???
Grazie per la vostra risposta
Rose, da Trevcsatagni (CT)
vorrei chiedere il rimborso del biglietto aereo Catania/Pechino 22/04/18 con ritorno Shanghai/Catania il 02/05/18 acquistato online su Edreams al costo di 634.89 euro. Codice xxxxx.(Lufthansa e Air China) La signora non può più viaggiare poiché dopo un ricovero al pronto soccorso gli è stato diagnosticato un grave problema di salute per il quale dovrà essere operata il 17 aprile. Pertanto vorrei annullare la prenotazione e chiedere un rimborso per causa di forza maggiore non dipendente dalla sua volontà.
L'ospedale ci ha fornito tutta la documentazione necessaria per appoggiare questa richiesta.
Dunque vorrei come procedere e se la legge è della nostra parte???
Grazie per la vostra risposta
Rose, da Trevcsatagni (CT)
Risposta ADUC
Malattie, infortuni e impedimenti di varia natura possono provocare la perdita del biglietto e non concedono al passeggero di appellarsi ad alcun diritto specifico che consenta il rimborso spese. Eppure, l’articolo 945 del D.Lgs. 96 emanato il 9 maggio del 2005 è molto chiaro in merito, affermando l’obbligo del vettore a rimborsare il prezzo del biglietto non utilizzato dal passeggero impossibilitato da cause di forza maggiore.
Insomma, la legge assicura che il contratto stipulato non abbia alcuna validità e che per ottenere un rimborso non occorre nemmeno aver sottoscritto un’assicurazione. Come fare quindi a beneficiare di tale rimborso e ad inoltrare a chi di dovere la necessaria richiesta?
Operazioni da compiere per beneficiare del rimborso volo
Per la legge, ciascun impedimento in grado di cagionare la perdita del volo deve essere dimostrato. Il primo passaggio, pertanto, è reperire tutta la documentazione necessaria a dimostrare l’avvenuto impedimento: potrebbe fare al caso proprio un certificato di malattia o di morte.
Tale documentazione va inviata alla Compagnia aerea ed allegata alla richiesta di rimborso.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In esito negativo può inviare un reclamo all'ENAC.
Insomma, la legge assicura che il contratto stipulato non abbia alcuna validità e che per ottenere un rimborso non occorre nemmeno aver sottoscritto un’assicurazione. Come fare quindi a beneficiare di tale rimborso e ad inoltrare a chi di dovere la necessaria richiesta?
Operazioni da compiere per beneficiare del rimborso volo
Per la legge, ciascun impedimento in grado di cagionare la perdita del volo deve essere dimostrato. Il primo passaggio, pertanto, è reperire tutta la documentazione necessaria a dimostrare l’avvenuto impedimento: potrebbe fare al caso proprio un certificato di malattia o di morte.
Tale documentazione va inviata alla Compagnia aerea ed allegata alla richiesta di rimborso.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In esito negativo può inviare un reclamo all'ENAC.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti