Cara ADUC
Rimborso per acquisto on line
Domanda
11 aprile 2018
Il 22/11/17 ho acquistato dal sito MobiCity Italia un telefono che non è stato mai spedito perché non era più disponibile al momento della spedizione ho atteso fino a 02/02/18 per vedere se si rendeva disponibile poi ho chiesto il rimborso.
Mi hanno risposto che entro 12 giorni mi avrebbero rimborsato a tutt'oggi dopo vari solleciti mi assicurano che il rimborso avverrà.
Cosa posso fare per avere il rimborso... Grazie.
Daniele, da Pietrasanta (LU)
Mi hanno risposto che entro 12 giorni mi avrebbero rimborsato a tutt'oggi dopo vari solleciti mi assicurano che il rimborso avverrà.
Cosa posso fare per avere il rimborso... Grazie.
Daniele, da Pietrasanta (LU)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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