Rifiuto a sostituire Pc da parte di Dell

Mio padre mi ha regalato un pc ad aprile 2018. Il 18 agosto ha smesso di funzionare ed ho contattato l'assistenza Dell: mi hanno detto che avrebbero inviato un tecnico con scheda madre e schermo nuovo perché il problema è causato da un difetto hardware. Ho chiesto la sostituzione del Pc in toto perché già 2 volte mi hanno sostituito la scheda madre e non voglio che il problema si presenti ancora. Si sono rifiutati di sostituire il pc (secondo loro è possibile solo nei primi 14 giorni dopo l'acquisto); ho chiesto in via subordinata la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo pagato, ma si sono nuovamente rifiutati ed hanno smesso di scrivermi.
Dopo il comportamento di Dell sono deciso a procedere con la risoluzione e il rimborso del prezzo che ho pagato, soprattutto perché non posso permettermi un pc che ogni mese ha un problema (mi serve pwr scrivere la tesi).
Allego email inviate fra me ed il supporto tecnico. Ho anche copia della prova d'acquisto e anche di comunicazione con il customer care (a cui il supporto mi aveva detto di scrivere per richiedere la sostituzione e che mi ha detto non poter procedere senza l'autorizzazione del supporto tecnico).
Cordiali saluti
Edoardo, dalla provincia di FI