Richiesta

Buon pomeriggio, questa mattina mi sono accorta che Vodafone mi sta addebitando 0,49€ a settimana per un cambio piano tariffario di cui dicono aver inviato sms ad aprile. In effetti oggi ho trovato questo sms di cui parlano ma ritengo che sia una ennesima TRUFFA di Vodafone. Ho letto che ipotesi per il testo dell'sms era: cambiano le condizioni economiche del piano tariffraio della tua SIm mentre il testo dell sms da me ricevuto dice cambiano condizioni economiche di Vodafone New che naturalmente, avendo io una ricaricabile da molti anni con vodafone, non credo proprio che avrei potuto capire che si trattava del mio vecchissimo piano tariffario. Oggi ho richiesto l'accredito di quanto mi hanno truffaldinamente addebitato ma dicono non possono fare. Però, mi hanno modificato il piano e mi hanno tolto l'addebito di questi 0,49€ a settimana per il futuro. ORA MI CHIEDO, VISTO CHE I 30gg per la rescissione contratto del loro sms sono passati, perche'. Possono modifcare la tariffa a loro piacimento attivandomi Vodafone25 che non prevede piu il costo di 0,49€ a settimana e nel frattempo invece mi hanno truffato e non possono riaccreditare quanto da me non dovuto per le metodologie che utilizzano? Vorrei compilare il modulo per la restituzione di quanto dovutomi o quantomeno unirmi ad altei consumatori per una azione legale. Grazie molte per la vostra attenzione e per la risposta che mi vorrete inviare. Cordiali saluti,
Barbara, da Sori (GE)