Cara ADUC
Richiesta risarcimento somme non dovute Wind
Domanda
3 settembre 2017
Gentile ADUC,
Con questa mail vorrei esporre alla vostra attenzione il mio problema ed avere un preventivo di spesa per un eventuale azione legale.
WindTreSpa mi ha fatto pagare (come risulta in fattura allegata) il traffico ADSL effettuato nelle date 17-18/02/2017 perchè si difende dicendo che la linea in Fibra ottica non era ancora attiva. Risulta attiva dal 19/02.
Richiedo lo storno della somma versata per il solo traffico ADSL (anche perchè, inizialmente non versata, mi hanno sospeso completamente la linea, e solo al pagamento di tale importo ho potuto riaverla, previo aggravio di 10€ + iva per riattivazione linea) perchè, come scritto in fattura, e quindi da contratto, l'offerta Absolute Fibra 100 è ATTIVA dal 17/02/2017.
In quella stessa data è stata effettuata anche la registrazione on-line per la connessione con esito positivo.
Capisco che la somma dovuta è irrisoria, ma per me è una questione di principio, oltre ad avere legalmente ragione.
Cordiali Saluti
Gabriele, da Scanzorosciate (BG)
Con questa mail vorrei esporre alla vostra attenzione il mio problema ed avere un preventivo di spesa per un eventuale azione legale.
WindTreSpa mi ha fatto pagare (come risulta in fattura allegata) il traffico ADSL effettuato nelle date 17-18/02/2017 perchè si difende dicendo che la linea in Fibra ottica non era ancora attiva. Risulta attiva dal 19/02.
Richiedo lo storno della somma versata per il solo traffico ADSL (anche perchè, inizialmente non versata, mi hanno sospeso completamente la linea, e solo al pagamento di tale importo ho potuto riaverla, previo aggravio di 10€ + iva per riattivazione linea) perchè, come scritto in fattura, e quindi da contratto, l'offerta Absolute Fibra 100 è ATTIVA dal 17/02/2017.
In quella stessa data è stata effettuata anche la registrazione on-line per la connessione con esito positivo.
Capisco che la somma dovuta è irrisoria, ma per me è una questione di principio, oltre ad avere legalmente ragione.
Cordiali Saluti
Gabriele, da Scanzorosciate (BG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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