Cara ADUC
Richiesta rimborso operatore mobile 3 ita
Domanda
6 settembre 2017
Salve, ho un'abbonamento con l'operatore tre, ed è successo che tra il mese di luglio e di agosto, ogni giorno quasi si attivavano dei servizi da me non richiesti e che io prontamente disattivavo, dato che non li ho richiesti e che non ho mai usato. Il problema si è presentato 3 giorni fa quando è arrivata la bolletta della 3 dove c'è scritto che io ho usato servizi per oltre 200 euro. Ho contattato la 3 tramite il 133 e mi hanno detto che il rimborso si può fare entro 7 giorni e quindi non più possibile. Voi potete consigliarmi come procedere? Perché io stavo pensando di bloccare il pagamento alla banca.
P.s.: il contratto è scaduto in data 02/07/2017.
Grazie e cordiali saluti
Lorenzo, da San Michele Salentino (BR)
P.s.: il contratto è scaduto in data 02/07/2017.
Grazie e cordiali saluti
Lorenzo, da San Michele Salentino (BR)
Risposta ADUC
lei puo' chiedere il rimborso entro cinque anni e non entro 7 gg....
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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