Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Richiesta rimborso acquisto su Girada.it

2 febbraio 2018
Domanda 2 febbraio 2018
Salve,
il sito https://www.girada.it/ (simile a dueamici.it) effettua una sorta di vendita piramidale, dove si paga un anticipo sul prodotto, e quando arrivano 3 "amici" guadagni i codici per avere il prodotto a prezzo di favore.
Leggendo le condizioni di contratto, poi, si scopre che l'esercizio del diritto di recesso è consentito entro 14 giorni dalla data di acquisto, e non - come prevede il Codice del consumo per i contratti di acquisto di beni - entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Pensa sia possibile riavere gli anticipi pagato, come procedere?
A questa mail ADUC mi ha risposto:
"Risposta:
Gentile signore,
in caso di acquisto di beni il diritto di recesso può essere esercitato fino a 14 giorni dopo la consegna del bene. Se desidera esercitare il diritto di recesso e il bene non è ancora stato consegnato, può quindi farlo. Potrà trovare utile la lettura della nostra scheda sull'argomento:
https://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fat
to+acquisto+ma+ci_9652.php#Voce_2"
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Io ho mandato una PEC in cui chiedevo di restituirmi i soldi versati, se non mi rispondono o si rifiutano come posso procedere?
voi fornite consulenza legale per questi casi?
Grazie
Saluti
Tiziano, da Bologna (BO)

Risposta ADUC
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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