richiesta penali disdetta Vodafone per disdetta

Buongiorno, premesso che ero cliente Vodafone dal 2013, a giugno 2016 vengo contattata da un operatrice Vodafone la quale mi dice che era arrivata la mia zona la copertura Fibra e che se volevo mi avrebbero mandato a casa il nuovo modem e passato da ADSL a fibra, su mia richiesta confermato che il mio vincolo contrattuale era scaduto perchè trascorsi tre anni e che in un paio di rate avrei esaurito anche il pagamento della vecchia vodafone station e che quindi di li in avanti non avrei più avuto vincoli o costi. Il problema sorge quando, il 4 luglio do disdetta alla vodafone, l'1 agosto devo richiamare perchè non avevo ancora ricevuto conferma della disattivazione, e mi dicono che mettono in lavorazione la pratica con urgenza ma che devo sostenere il costo di disattivazione che sono € 70 (e mi sta bene) più 45 di recesso anticipato perchè con l'offerta Fibra si è rinnovato il vincolo contrattuale di 24 mesi più tutte le rate residue di un fantomatico contributo di attivazione Fibra di € 4 al mese che era stato diviso in 48 rate. Vorrei sapere cosa devo fare per contestare questo rinnovo del vincolo perchè non erano assolutamente queste le condizioni fornite telefonicamente dall'operatrice che non mi ha parlato di un rinnovo di vincolo e soprattutto visto che non ho mai firmato ne mi hanno mai inviato le condizioni di questo nuovo contratto di cui poi ora mi chiedono penali per il recesso.
In attesa di un cortese riscontro
Cordiali Saluti
Alessandra, da Modena (MO)