richiesta pagamento eni

Ho ricevuto una raccomandata da un avvocato per conto di ENI nella quale mi si richiede il pagamento di oltre 4000,00€ per bollette non pagate dal 2011. Avevo chiesto di passare ad ENI, ma a quanto pare la società non ha mai perfezionato il contratto e non ha mai comunicato al mio fornitore precedente (HERA) del cambio, infatti ho sempre continuato e continuo tutt'ora a pagare le forniture di HERA, ovviamente sono in possesso delle fatture di quest'ultima, anche se esiste la possibilità che qualcuna possa essere stata smarrita. Devo precisare che ho ricevuto saltuariamente 3/4 bollette ENI seppur con indirizzo sbagliato e ho fatto presente alla stessa della situazione anche inviando fax delle fatture di Hera, poi questa lettera, come devo comportarmi?
Roberto, da Castello D'argile (BO)